Impressum | DatenschutzTel.:03847-311071
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Angaben gemäß § 5 TMG:

Sandra Kohlhaus
Kamelhof Sternberger Burg
Dorfstraße 01
19406 Sternberger Burg

Kontakt:

Telefon: 03847/311071
E-Mail: service@kamelhof-sternbergerburg.de

Umsatzsteuer:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
090/299/00857

Bankverbindung:

Name: Sandra Kohlhaus
Bank:  Sparkasse Mecklenburg Schwerin
BLZ:    1405 2000
Kto:    25 101 338 80
BIC/SWIFT- Code: NOLADE21LWL
IBAN:  DE26 1405 2000 2510 1338 80

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Urheberrecht

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AGB

Anmeldung

Für Kinder- und Schülerreisen, Ferienurlaub und Einzelreisen, die vom Kamelhof Sternberger Burg gemäß dessen Homepage www.kamelhof-sternbergerburg.de angeboten werden, können Mädchen und Jungen im Alter von 8 bis 12 Jahren und Erwachsene (Gäste) angemeldet werden. Zum Antritt des Ferien- und Urlaubsaufenthaltes auf dem Kamelhof Sternberger Burg dürfen Gäste nach eigener Kenntnis keine Ansteckenden Krankheiten haben.

Mit Absenden des vollständig ausgefüllten Buchungsformulars über die Homepage oder der schriftlichen bzw. telefonischen Buchung und der E-Mail bzw. telefonischen Bestätigung durch den Veranstalter Kamelhof Sternberger Burg kommt ein Vetrag zustande. Mit dem Zustandekommen des Vertrages akzeptieren beide Vertragsparteien, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters für und gegen sich gelten zu lassen. Die Verbindlichkeit des elektronischen Postverkehrs (E-Mail) wird beiderseits ausdrücklich anerkannt.

Nach Eingang der Buchung erhalten sie vom Veranstalter eine Anzahlungsaufforderung. Ist Ihre Anzahlung innerhalb der angegebenen Frist nicht feststellbar, so verfällt Ihre Reservierung. Nach Eingang der Anzahlung bekommen Sie eine Buchungsbestätigung. 

Reiserücktritt

Der Kamelhof Sternbergerburg als Veranstalter gewährt ein kostenloses Rücktrittsrecht (ausgenommen die unten genannte Bearbeitungsgebühr) bis 16 Wochen vor dem Anreisetag an. Ab Beginn der 15. Woche vor Aufanthaltsbeginn werden 60 %, ab beginn der 10. Woche vor Aufenthaltsbeginn werden 80 % des mit der Buchungsbestätigung vereinbarten Preises (ausgenommen die Verpflegungsleistungen) als Stornierungskosten erhoben. Bei Nichtanschrift oder Abbruch des gebuchten Aufenthalts wird der vertraglich verienbarte Preis in voller Höhe berechnet.

Der Veranstalter empfiehlt eine Reise-Rücktrittsversicherung abzuschließen.

Bei Inanspruchnahme des kostenlosen Rücktrittsrechts oder bei Umbuchungen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € sofort fällig. Erst nach Eingang dieser Bearbeitungsgebühr wird das kostenlose Rücktrittsrecht bzw. die Umbuchung wirksam.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.

Bei höherer Gewalt, z.B. Brand- oder Wasserschäden, Naturkatastrophen, ist der Veranstalter von der Erbringung vertraglicher Leistungen befreit. Er hat Sie unverzüglich zu informieren und die geleistete Anzahlung zurückzuerstatten.

Informationen und Betreuung während des Aufenthaltes

Zu Beginn der Anreise werden die Gäste umfassend über allgemeine Aufenthaltsbedingungen, über die gebuchten Leistungen und damit verbundenen Tages- und Programmabläufe sowie über die Hausordnung informiert.

Kinder-, Jugend- und Schülergruppen bringen ihr Betreuungspersonal entsprechend der gesetzlich geltenen Bestimmungen und getroffenen Vereinbarungen mit dem Veranstalter mit. Das Betreuungspersonal ist eigenverantworlich für die Betreuung ihrer Gästegruppe während des gesamten Aufenthaltes. Das Betreuungspersonal hat sich nach der Hausordung und den Hinweisen des Veranstalters zu richten.

Die gebuchten Leistungen werden durch erfahrenes Personal durchgeführt. Von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr steht Ihnen für Fragen ein Ansprechpartner telefonisch zur Verfügung.

Zum Wohle aller Beteiligten sowie der Tiere ist den Anordnungen des Versanstalters, dessen Mittarbeiter und Personals stets und in jedem Fall Folge zu leisten.

Der Veranstalter behält sich vor, witterungsbedingt oder aus zwingenden Gründen wie unvorhersehbare Ereignisse Tagensabläufe und Programmleistungen zu verändern bzw. im äußersten Fall ersatzlos zu streichen. In einem solchen Fall vereinbaren Gäste und Veranstalter eine Gegenseitig akzeptierte Lösung.

Hausordnung

Mit den Haus-, Hof- und sonst. Regeln im Umgang mit Tieren werden alle Gäste vom Veranstalter am Anreise Tag vertraut gemacht. Diese Regeln dienen der Sicherheit der Gäste, zum Wohl der Tiere, für ein angenehmes Miteinander wie auch zum Gelingen eines erholsamen, Vertragsgerechten und gelungenen Aufenthalts auf dem Kamelof Sternberger Burg.

Bei Nichteinhaltung oder vorsätzlichem Verstoß gegen die Haus-, Hof- und sonst. Regeln im Umgang mit Tieren ist der Veranstalter berechtigt, für eine sofortige Beendigung des Aufenthaltes des Feriengastes bzw. der Reisegruppe zu sorgen, alle dafür notwendigen Maßnahmen unverzüglich einzuleiten. Das Gleiche gilt, wenn ein Feriengast das Miteinander in der Grppe unzumutbar beeinträchtigt. Wenn Minderjährige nicht von Ihren Eltern bzw. Erziehungsberechtigten spätestens am darauf folgenden Tag abgeholt werden, ist der Veranstalter berechtigt, diesen minderjährigen Gast auf eigene Kosten mit einer Begleitperson nach Hause zu bringen. Es wird keine Erstattung vom Preis für den Aufenthalt geleistet und sämtliche mit diesen Vorgängen entstehenden Kosten dem Gast oder seinem Erzihungsberechtigtem in Rechnung gestellt.

Kosten, die dem Veranstalter durch Missachtung der Haus-, Hof und sonst. Regeln im Umgang mit Tieren entstehen, werden dem verursachenden Gast bzw. seines Erziehungsberechtigten abhängig vom Einzelfall entweder in Höhe der Wiederherstellungskosten oder im Falle des Unterganges eines Gutes zum Wiederbeschaffungswertb gestellt. Das beinhaltet sowohl Material-, Personal-, oder Kosten für Medizinische Behandlung von Tieren.

Der Veranstalter hafet nicht für persönliche (Wert-) Gegenstände, Kleidung oder Garderobe des Gastes. Grundsätzlich empfielt der Veranstalter, auf die Mitnahme wertvoller Geräte, Garderoben oder Wertgegenstände zu verzichten.

Datenschutz

Der Veranstalter verwendet die von Ihnen mitgeteilten vertrauliche Daten ausschließlich zu interen Buchungszwecken. Ihre E-Mailadresse wird zur Abwicklung Ihrer Buchung sowie zum Versand des Newsletters des Veranstalters, den Sie jederzeit kostenfrei abbestellen können, verwendet. Die vom Veranstalter während des Aufenthaltes aufgenommenen Fotos/Videos dürfen für eigene Zwecke auf der Homepage des Veranstalters oder für Werbemaßnahmen verwendet und veröffentlicht werden.

 

 

 

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